Was soll ich tun, wenn mein Take Profit nicht ausgelöst wurde oder wenn ich eine Positionsüberprüfun

Wenn Sie Bedenken haben, dass ein Take Profit nicht ausgelöst wurde oder eine Überprüfung einer bestimmten Position beantragen möchten, befolgen Sie bitte diese Richtlinien:

1. Verständnis der Limit Order Ausführung: Damit eine Limit Order ausgeführt wird, muss eine ausreichende Anzahl von Kontrakten zum gegebenen Preisniveau gehandelt werden. Jede Limit Order wird in eine Warteschlange gestellt.
2. Beantragung einer Positionsüberprüfung: Um eine Überprüfung zu beantragen, müssen Sie diese Anweisungen befolgen und die folgenden Informationen angeben:
   1. Der genaue Trade, auf den Sie sich beziehen: Instrument, Account und der Zeitstempel des Trades, zusammen mit dem Moment, in dem der Preis Ihrer Meinung nach Ihr Target erreicht hat.
   2. Klare Screenshots, die zeigen, dass der Bid-Preis den Take Profit berührt hat (für einen Limit Sell) oder der Ask-Preis den Take Profit berührt hat (für einen Limit Buy).
   3. Ein kurzer Videoclip, der das Problem zeigt (zum Beispiel aufgenommen mit ShareX) — ein Videonachweis ist für jede Fehlermeldung und jeden Antrag auf Positionsüberprüfung verpflichtend.
3. Rückerstattungsrichtlinie: Trade-Rückerstattungen sind bei allen Account-Typen möglich, vorausgesetzt, Sie befolgen das in dieser FAQ beschriebene Verfahren.
4. Beispielszenario: In diesem Beispiel berührte nur der Ask-Preis den Limit Sell, und eine unbedeutende Menge von Market Buy Orders wurde auf diesem Niveau ausgeführt. Folglich wurde die Order nicht ausgeführt, und der Trade ist nicht erstattungsfähig.
5. Zusätzliche Probleme: Dieses Verfahren gilt auch für Fälle fehlender Trades im Log oder andere Probleme im Zusammenhang mit Ihren Orders.

Keine Nachweise, keine Anpassung. Eine Meldung wie "Das ist mir passiert" ohne entsprechende Nachweise kann weder zur Wiederherstellung eines gescheiterten Accounts noch zur Erstattung eines mit Verlust geschlossenen Trades führen: Anträge werden ausschließlich anhand der von Ihnen vorgelegten Nachweise bewertet.

Denken Sie daran, dass das Verständnis der Market Depth und der Order Book Dynamik entscheidend für erfolgreiches Trading ist. Wenn Sie Zweifel oder Fragen haben, zögern Sie nicht, unser Support-Team um Klärung zu bitten.