Cosa devo fare se voglio richiedere una revisione di una posizione?

Se hai preoccupazioni riguardo un take profit non attivato o vuoi richiedere una revisione di una posizione specifica, segui queste linee guida:

1. Comprensione dell'esecuzione della Limit Order: Affinché una limit order venga eseguita, un numero sufficiente di contratti deve essere negoziato al livello di prezzo indicato. Ogni limit order viene inserita in una coda.
2. Richiesta di revisione della posizione: Per richiedere una revisione, fornisci le seguenti informazioni:
   1. Timestamp dell'operazione e il momento in cui ritieni che il prezzo abbia raggiunto il tuo target.
   2. Screenshot che mostra che il prezzo bid ha toccato il take profit (per una limit sell) o il prezzo ask ha toccato il take profit (per una limit buy).
3. Politica di rimborso: Si prega di notare che eventuali rimborsi relativi alle operazioni sono possibili solo durante la fase di valutazione.
4. Scenario di esempio: In questo esempio, solo il prezzo ask ha toccato la limit sell, e una quantità insignificante di market buy orders è stata eseguita a quel livello. Di conseguenza, l'order non è stato eseguito e l'operazione non è rimborsabile.
5. Problemi aggiuntivi: Questa procedura si applica anche ai casi di operazioni mancanti nel log o qualsiasi altro problema relativo ai tuoi orders.

Ricorda, comprendere la market depth e le dinamiche del order book è cruciale per un trading di successo. Se hai dubbi o domande, non esitare a contattare il nostro team di supporto per chiarimenti.